آیا این صفحه مفید بود؟
مطالعهٔ خاطرات روزانه چیست و چگونه میتوان از آن در طرح پژوهش خود استفاده کرد؟
مقدمهای بر استفاده از مطالعات خاطرات روزانه بهعنوان یک روش تحقیق
برای مشاهده بهترین شیوهها، به (مرور روشها) ما مراجعه کنید.
تعریف مطالعهٔ روزانه
مطالعات یادداشتبرداری روزانه یک روش تحقیق کیفی است که معمولاً در حوزههایی مانند تعامل انسان و کامپیوتر، روانشناسی، طراحی تجربه کاربری (UX) و جامعهشناسی مورد استفاده قرار میگیرد. این روش شامل ثبت فعالیتها، افکار یا احساسات شرکتکنندگان در یک دوره زمانی مشخص است و بینشهایی در مورد رفتارها و تجربیات آنها در محیطهای طبیعی فراهم میکند. مطالعات دفترچهای میتوانند دادههای طولی را ثبت کنند و بهویژه برای درک فرآیندها، تجربیات و عوامل زمینهای که از طریق سایر روشهای تحقیق بهراحتی در دسترس نیستند، ارزشمند هستند. مطالعات دفترچهای میتوانند به کاهش سوگیری پاسخدهی کمک کنند، زیرا حضور پژوهشگر را در زمان جمعآوری دادهها از شرکتکنندگان حذف میکنند (Carter & Mankoff, 2005).
چگونه یک مطالعهٔ یادداشت روزانه طراحی کنیم
تعریف اهداف پژوهش
اولین گام در طراحی یک مطالعه یادداشت روزانه، تعریف روشن اهداف پژوهش است. این اهداف ساختار، محتوا و مدتزمان مطالعه را هدایت میکنند. سوالات پژوهش باید بر درک ظرایف رفتار، تجربیات یا فرآیندهای تصمیمگیری شرکتکنندگان در یک زمینه واقعی متمرکز باشند. برای مثال، یک مطالعه دفترچه خاطرات ممکن است بررسی کند که کاربران چگونه در زندگی روزمره خود با یک اپلیکیشن جدید تعامل دارند یا تجربیات عاطفی بیماران را در طول درمان پزشکی بررسی کند. بر اساس Bolger, Davis & Rafaeli (2003)سه نوع سوال پژوهشی معمول وجود دارد که در فهرست زیر خلاصه شدهاند.- تجربهٔ متوسط: تجربهٔ معمول یا متوسط یک فرد چیست؟ دفترچههای خاطرات میتوانند دادههای قابلاعتمادی دربارهٔ ویژگیها و رفتارهای معمول افراد و میزان تفاوت آنها با یکدیگر فراهم کنند. برخلاف گزارشهای خوداظهاری گذشتهنگر که مستعد سوگیری هستند، دادههای دفترچههای خاطرات میتوانند با تجمیع تجربیات در طول زمان، خلاصههای دقیقتری ارائه دهند.
- مطالعهٔ گذر زمان: تجربیات یک فرد چگونه در طول زمان تغییر میکنند و این تغییرات در میان افراد چگونه متفاوت است؟ دفترچههای روزانه ابزار مؤثری برای ثبت چگونگی تغییر تجربیات و رفتارهای یک فرد در طول زمان و تفاوت این تغییرات در افراد مختلف هستند. برای مثال، مطالعات دفترچهای میتوانند الگوهای روزانه یا هفتگی، مانند نوسانات در سطح صمیمیت یا رضایت زناشویی در طول زمان را آشکار کنند که ممکن است در مطالعات طولی سنتی نادیده گرفته شوند.
- فرآیندهای زمینهای: چه فرآیندهایی بر تغییرات تجربیات یک فرد تأثیر میگذارند و تفاوتهای فردی چگونه بر این فرآیندها اثر میگذارند؟ یادداشتهای روزانه میتوانند به کشف فرآیندهای زمینهایِ تغییرپذیری درونفردی کمک کنند، مانند تأثیر حمایت اجتماعی بر صمیمیت. اگرچه این مطالعات اغلب از نظر علمی غیرتجربی هستند، اما با کنترل عواملی مانند تجربیات پیشین شرکتکنندگان، همچنان میتوانند بینشهایی درباره روابط علت و معلول ارائه دهند.
انتخاب نوع مطالعه روزانه
چند نوع مطالعه دفترچه یادداشت وجود دارد که هر یک برای پرسشهای پژوهشی متفاوت مناسب است. سه نوع زیر توسط Wheeler & Reis (1991)پیشنهاد شدهاند.- یادداشتهای وابسته به سیگنال: شرکتکنندگان وقتی پژوهشگر از آنها میخواهد، اغلب از طریق محرکهای از پیش تعریفشده (مثلاً هنگام استفاده از یک محصول خاص یا تجربه یک احساس مشخص)، رفتارها یا تجربیات خاصی را ثبت میکنند.
- یادداشتهای روزانهٔ مبتنی بر وقفه: شرکتکنندگان در فواصل زمانی منظم (مثلاً روزانه، هفتگی) یادداشتهایی ثبت میکنند که میتواند به ثبت تجربیات در طول زمان کمک کند.
- یادداشتهای وابسته به رویداد: از شرکتکنندگان خواسته میشود هرگاه یک رویداد خاص رخ میدهد، مانند احساس استرس یا انجام یک وظیفه، یادداشتبرداری کنند.
طراحی دفترچه خاطرات
طراحی دفترچه خاطرات شامل تصمیمگیری در مورد قالب (مثلاً کاغذی، دیجیتال، اپلیکیشن موبایل) و ساختاردهی سرنخها یا سؤالات است. قالب باید راحت و آسان برای استفاده باشد تا بار شرکتکننده را به حداقل برساند و دادههای باکیفیت را تضمین کند. سوالات یا راهنماییها باید واضح، مختصر و منطبق با اهداف پژوهش باشند. سوالات باز اغلب برای گردآوری دادههای کیفی غنی ترجیح داده میشوند، اما سوالات بسته یا مقیاسهای لیکرت نیز میتوانند برای کمیسازی تجربیات یا رفتارهای خاص به کار روند.ملاحظات اخلاقی
مطالعات یادداشتبرداری نیازمند بررسی دقیق مسائل اخلاقی، بهویژه در زمینه حریم خصوصی و محرمانگی هستند. شرکتکنندگان ممکن است اطلاعات حساسی را فاش کنند، بنابراین ضروری است اطلاعات روشنی درباره نحوه استفاده، ذخیرهسازی و اشتراکگذاری دادهها ارائه شود. اخذ رضایت آگاهانه (رضایت آگاهانه) و اطمینان از اینکه شرکتکنندگان میتوانند در هر زمان بدون هیچگونه تبعیض از مطالعه کنارهگیری کنند، از شیوههای اخلاقی ضروری هستند (Corti, Day, & Backhouse, 2000).تحلیل مطالعهٔ یادداشت روزانه
دادههای مطالعهٔ دفترچه خاطرات میتوانند پیچیده باشند و شامل روایتهای کیفی، پاسخهای کمی و عناصر چندرسانهای باشند. فرایند تحلیل اغلب شامل چندین مرحله است:
- آمادهسازی دادهها: در گام اول باید دادهها را برای تحلیل پاکسازی و سازماندهی کنید. این ممکن است شامل تبدیل نوشتههای دستی یا فایلهای صوتی به متن، کدگذاری دادههای کیفی و وارد کردن دادههای کمی در نرمافزارهای آماری باشد. آمادهسازی دادهها همچنین شامل ناشناسسازی دادهها برای حفاظت از هویت شرکتکنندگان میشود.
- تحلیل کمی: اگر مطالعه یادداشتبرداری شامل مؤلفههای کمی مانند پاسخهای مقیاس لیکرت یا شمارش فراوانی باشد، میتوان از تحلیل آماری برای شناسایی روندها یا روابط استفاده کرد. آمار توصیفی (مثلاً میانگینها، فراوانیها) میتواند نمایی کلی از دادهها ارائه دهد، در حالی که آمار استنتاجی (مثلاً تحلیل رگرسیون) میتواند به تعیین روابط بین متغیرها کمک کند.
- تحلیل کیفی: روشهای تحلیل کیفی مانند تحلیل محتوای تماتیک (تحلیل مضمونی)، تحلیل محتوای زمینهای (نظریه دادهبنیاد) یا تحلیل روایتی معمولاً برای تحلیل دادههای یادداشتهای روزانه استفاده میشوند. این روشها شامل کدنویسی دادهها برای شناسایی الگوها، موضوعات یا روایتهایی هستند که به پرسشهای پژوهش پاسخ میدهند. تحلیل کیفی دادههای شما میتواند از ابزارهایی مانند QDAcity بهطور چشمگیری بهرهمند شود. تحلیل کیفی دادهها میتواند بینشهای عمیقی درباره تجربیات زیسته، رفتارها و احساسات شرکتکنندگان فراهم کند.
تفسیر و گزارشدهی
مرحلهٔ نهایی در یک مطالعهٔ دفترچهٔ خاطرات، گزارشدهی و تفسیر یافتهها است. گزارش باید روایتی روشن ارائه دهد که یافتههای کمی و کیفی را یکپارچه کرده و موضوعات کلیدی، الگوها و بینشها را برجسته سازد. مهم است که یافتهها را به اهداف پژوهش مرتبط کرده و پیامدهای آن را برای نظریه، عمل یا سیاست در نظر بگیرید. شفافیت در گزارشدهی (تأملپذیری) نیز اهمیت دارد؛ باید نقش خود را در فرایند پژوهش و نحوهٔ تأثیر دیدگاههایتان بر تفسیر دادهها اذعان کنید. اگر شرکتکنندگان شما در دسترس باشند، باید انجام اعتباربخشی توسط شرکتکننده را نیز در نظر بگیرید تا اطمینان حاصل شود یافتههای شما بازتابدهنده واقعیتهای آنان است.
نتیجهگیری درباره مطالعات یادداشتروزانهای
مطالعات دفترچهای ابزاری قدرتمند برای ثبت دادههای غنی و زمینهای در طول زمان هستند. با دنبال کردن یک رویکرد ساختاریافته برای برنامهریزی، جذب شرکتکنندگان، جمعآوری دادهها، تحلیل و گزارشدهی، پژوهشگران میتوانند دادههای باکیفیت و بینشهای معناداری را تضمین کنند. این روش بهویژه برای کاوش رفتارها و تجربیات پیچیده در محیطهای طبیعی ارزشمند است و پنجرهای منحصربهفرد به روی تجربیات زیسته شرکتکنندگان میگشاید. این روش امکان تحلیل کمی و کیفی را فراهم میکند و بهخوبی در طرح پژوهشی «مطالعه در طبیعت» (روشهای ترکیبی) ادغام میشود. مطالعات یادداشت روزانه همچنین میتوانند گزینهای عالی برای چندجانبهنگری روشی در یک مطالعه طولی باشند. این واقعیت که پژوهشگر در زمان جمعآوری دادهها حضور ندارد، همچنین به کاهش برخی سوگیری پاسخدهی کمک میکند که ممکن است هنگام انجام مصاحبه بیشتر وجود داشته باشد.